WRS GLASS

Política de Atendimento e Garantia

Última atualização: 19 de junho de 2026.

A WRS GLASS presta serviços sob medida em vidro, espelhos e alumínio. O site não realiza venda online; todo atendimento é conduzido por orçamento personalizado, avaliação técnica e confirmação das condições do projeto.

1. Solicitação de orçamento

O cliente pode solicitar atendimento pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou formulário do site. Para agilizar o retorno, recomendamos informar cidade, tipo de serviço, medidas aproximadas e fotos do local quando possível.

2. Análise inicial

A equipe avalia as informações enviadas e orienta sobre as possibilidades de solução, como modelos de box, fechamento de sacada, guarda-corpo, espelhos, fachadas, coberturas, divisórias ou esquadrias de alumínio.

3. Visita técnica e medição

Quando o serviço exige precisão de medidas, verificação estrutural ou análise de instalação, a WRS GLASS agenda visita técnica. A medição ajuda a definir vidro, perfis, ferragens, acabamento, acesso ao local e requisitos de segurança.

4. Proposta e aprovação do projeto

A proposta apresenta escopo, materiais previstos, condições comerciais, prazo estimado e orientações necessárias para execução. A produção ou instalação segue após aprovação do cliente conforme as condições combinadas.

5. Execução dos serviços

A execução é planejada para manter organização, segurança e acabamento profissional. O cliente deve garantir acesso ao local, autorização quando houver condomínio, área liberada e condições adequadas para a instalação.

6. Garantias

As garantias são informadas na proposta e consideram o serviço contratado, materiais aplicados e condições de uso. Mau uso, impacto, manutenção inadequada, alteração por terceiros ou movimentações estruturais podem afetar a cobertura.

7. Ajustes e suporte ao cliente

Qualquer necessidade de ajuste deve ser comunicada pelos canais oficiais. A WRS GLASS analisa cada caso tecnicamente e orienta os próximos passos para manter a segurança e o funcionamento do serviço instalado.

8. Canais oficiais

Atendimento pelo WhatsApp (11) 96255-9757, Instagram @wrs.glass e e-mail contato@wrsglass.site.